Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних магазину Eich Art — ФОП Гончар Юлія Василівна, ІПН/ЄДРПОУ 3538905401. З питань приватності пишіть на info@eichart.com або телефонуйте +380955214201.

Які дані потрібні для замовлення

Обробляємо ім’я, телефон, email, дані доставки, склад і номер замовлення, його суму та статуси, а також дані компанії для рахунку й інформацію, яку ви добровільно зазначили у зверненні або примітці. Для безпеки й роботи сайту можуть зберігатися технічні журнали запитів, зокрема IP-адреса та час звернення.

Використовуємо ці дані для оформлення й виконання договору, перевірки оплати, доставки, повідомлень про замовлення, відповіді на звернення та виконання обов’язків, установлених законодавством. Згода застосовується там, де вона є підставою обробки. Ми не просимо вводити реквізити банківської картки на сайті; доступна оплата переказом на IBAN.

Кому передаємо дані

Надаємо лише необхідні для відповідного завдання дані службам доставки Нова пошта або Meest, сервісу Resend для листів і постачальнику хостингу DigitalOcean для роботи застосунку. Для міжнародного відправлення дані можуть оброблятися залученими перевізником службами. Іншим особам дані надаються у випадках, передбачених законом.

Хостинг і поштові послуги можуть передбачати обробку за межами України. Для поведінкової аналітики використовуємо європейський хмарний проєкт PostHog.

Кошик, обране й необхідне зберігання

Кошик, обране та вибір приватності зберігаються у вашому браузері. Необхідні cookies забезпечують захищений перегляд замовлення та вхід до адмінки. Ці механізми потрібні для роботи відповідних функцій.

Аналітика за вашим вибором

Аналітика вмикається тільки після окремої згоди. Вона допомагає бачити відвідування, джерела переходів, перегляди товарів і шлях від кошика до покупки. Для цього використовуємо випадковий ідентифікатор відвідувача та дані про дії на сайті.

У PostHog не передаємо імена, телефони, email, адреси доставки, текст подарункової листівки або секретні посилання замовлень. Запис сесій вимкнений. Відмова від аналітики не впливає на можливість покупки. Вибір можна змінити через налаштування приватності у футері.

Зберігання й захист

Дані замовлень зберігаємо протягом строку, потрібного для виконання замовлення, опрацювання звернень та дотримання законодавчих і облікових обов’язків. Доступ до керування магазином обмежено авторизованими користувачами. Використовуємо HTTPS та резервні копії. Після припинення потреби в даних враховуємо встановлені законом вимоги до їх зберігання й видалення.

Ваші права

Ви можете звернутися щодо доступу до своїх даних, їх виправлення, заперечення проти обробки, відкликання згоди або видалення в межах, передбачених законом. Відкликання згоди не скасовує законність попередньої обробки та не припиняє обробку, необхідну для виконання договору чи законодавчих обов’язків.

Надішліть звернення на info@eichart.com. Для захисту даних може знадобитися підтвердження, що звернення стосується саме вас. Ви також маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Дата оновлення: 7 жовтня 2026 року.